هل فقدتم بطاقتكم، أو تعرضت للتلف؟
لا داعي للقلق! مع البطاقة SIM الاحتياطية لاتصالات المغرب، لا داعي لشراء بطاقة جديدة. ستتيح لكم هذه البطاقة الاحتياطية استبدال بطاقتكم المفقودة أو التالفة.
لاستلام بطاقتكم SIM الاحتياطية، قوموا بزيارة أقرب وكالة لاتصالات المغرب، مع بطاقتكم SIM الرئيسية وبطاقة هويتكم.
في حالة سرقة، فقدان أو تعطل بطاقتكم SIM الرئيسية، يمكنكم تفعيل بطاقتكم SIM الاحتياطية عبر الاتصال بمركز خدمة الزبناء على الرقم 777.
سيتم تعطيل بطاقتكم SIM الرئيسية تلقائيًا بعد تفعيل بطاقتكم SIM الاحتياطية.

عملاء الجوال

60 ثانية/مكالمة لباقات الأسعار المحددة، و1 DH/دقيقة واحدة شاملة ضريبة القيمة المضافة/مكالمة لباقات الأسعار غير المحددة والخطوط الثابتة.

بالنسبة لأعطال الخطوط الثابتة

1 دقيقة/دقيقة واحدة/مكالمة لباقات أسعار الهاتف المحمول ذات السقف المحدد، 1DH شاملة الضريبة/مكالمة لباقات جوال والهاتف الثابت.

عملاء إنترنت ADSL

1 DH شامل الضريبة/المكالمة لباقة جوال و1 دقيقة/مكالمة لباقات أسعار الهاتف المحمول ذات السقف المحدد

عملاء إنترنت الألياف البصرية

1 دقيقة/دقيقة واحدة/مكالمة لباقات أسعار الهاتف المحمول ذات السقف المحدد، 1 DH شاملة الضريبة/مكالمة لباقات جوال والهاتف الثابت.