Politique de responsabilité sociale de Maroc Telecom
L’ambition de Maroc Telecom est d’apporter une contribution technologique accessible et bénéfique à tous, fruit d’une éthique rigoureuse et respectueuse de l’Homme et de l’Environnement. La politique de Responsabilité sociale du groupe Maroc Telecom s’articule autour des enjeux majeurs suivants :
Réduire la fracture numérique et soutenir le développement économique et social du pays
Dans un contexte où l'accès à l'information et aux nouvelles technologies joue un rôle crucial dans le développement économique et social, Maroc Telecom s'engage pleinement à garantir une couverture maximale des territoires et à promouvoir l'utilisation généralisée des nouvelles technologies...
Maroc Telecom déploie ses infrastructures de télécommunications jusqu'aux régions les plus éloignées, offrant ainsi aux populations l'accès à des services essentiels. Chaque année, il œuvre à désenclaver les zones reculées en étendant sa couverture à plusieurs centaines de localités dans l'ensemble des pays où il est présent, tant en Voix qu'en Data. Film Fracture Numérique
En tant qu'acteur majeur de la transformation digitale au Maroc et en Afrique, Maroc Telecom investit massivement pour étendre et améliorer continuellement la qualité et la vitesse de ses réseaux, ainsi que pour la construction de câbles à fibres optiques internationaux. L'objectif est de garantir une connectivité haut débit fiable et rapide, permettant aux utilisateurs d'accéder à des usages numériques avancés. En parallèle, le Groupe mène diverses initiatives pour promouvoir l'innovation, contribuant ainsi activement à dynamiser l'économie numérique. Cette stratégie a également un impact positif sur l'emploi, le Groupe est à l’origine de centaines de milliers d’emplois indirectement créés, notamment chez ses partenaires (revendeurs et sous-traitants).
Au niveau sociétal, Maroc Telecom est engagé auprès de nombreuses associations d’envergure nationale qui mènent des actions humanitaires, telles que la Fondation Mohammed V pour la Solidarité ; Il apporte son soutien à divers domaines artistiques, comme la musique, le cinéma, le théâtre et l'édition, tout en contribuant à la préservation du riche patrimoine culturel du Maroc par le biais de partenariats avec de nombreux festivals, institutions et événements emblématiques de la scène culturelle marocaine. Maroc Telecom organise également chaque été son Festival des plages offrant des spectacles gratuits et variés et a créé le premier musée dédié à l'histoire des télécommunications au Maroc.
Maroc Telecom contribue au développement du sport national et apporte son soutien à de nombreuses disciplines sportives. Pendant longtemps, il a soutenu et accompagné les équipes nationales lors de grands événements tels que la Coupe d'Afrique des Nations et la Coupe du Monde. Depuis 2007, Maroc Telecom est partenaire de l'Académie Mohammed VI de Football. Il est également le premier partenaire et partenaire officiel de la Fédération Royale Marocaine d'Athlétisme depuis 1999 et soutient le développement d'autres disciplines telles que les sports équestres, le golf, le tennis et le sport automobile, contribuant ainsi à la formation de jeunes talents et au succès international des athlètes marocains.
Agir en entreprise responsable
Maroc Telecom applique et respecte des normes éthiques élevées dans toutes ses activités et interactions avec ses parties prenantes, en mettant en avant des valeurs telles que le respect, l'intégrité, la loyauté et la transparence. Favorisant le dialogue et l'écoute, l'entreprise demeure vigilante face aux risques potentiels...
Lire la suiteRespecter l’environnement et lutter contre le changement climatique
Maroc Telecom opère dans un secteur qui offre de nombreuses solutions permettant aux citoyens et aux acteurs économiques d’améliorer leur efficacité énergétique, d’optimiser leur consommation de ressources naturelles et de contribuer ainsi à la transition vers une économie à faible empreinte carbone et à la protection de l’environnement. Parallèlement, l'entreprise déploie de nombreuses initiatives en vue de gérer efficacement son empreinte environnementale, dans le respect des lois et réglementations en vigueur...
Maroc Telecom optimise ses propres émissions de gaz à effet de serre, tant directes qu'indirectes, en améliorant constamment l'efficacité énergétique de ses installations et de sa flotte de véhicules. Il favorise l'utilisation des énergies renouvelables, notamment dans les zones éloignées. Des équipements avec de hautes performances énergétiques, des systèmes de ventilation adaptés, des fonctionnalités d’économie d’énergie ou encore des matériaux spécifiques pour la construction des sites techniques … font partie de la panoplie des mesures prises pour optimiser la consommation des énergies.
Grâce à la dématérialisation des services (recharge électronique, facture en ligne communication digitale, etc.), à digitalisation des processus et à des mesures d’optimisation lors de la conception des services (ex : réduction de la taille de la pochette et du support de la carte SIM, introduction de la ESIM…), Maroc Telecom réduit significativement sa consommation de papier.
En ce qui concerne les équipements en fin de vie, Maroc Telecom met en œuvre des actions pour traiter et valoriser chaque type de déchet conformément aux réglementations en vigueur et aux bonnes pratiques du secteur.
Partenaire de la Fondation Mohammed VI pour la Protection de l'Environnement, Maroc Telecom participe et soutient divers projets et initiatives, notamment la réhabilitation et l’entretien du parc Arsat Moulay Abdeslam à Marrakech, transformé en un cyber parc moderne tout en préservant son caractère authentique, ainsi que le programme « Plages propres » et le programme « Compensation Volontaire Carbone » de la Fondation, contribuant ainsi aux efforts nationaux pour protéger le littoral et lutter contre le changement climatique. En soutenant le projet de conservation des espèces sauvages du Zoo de Temara, Maroc Telecom participe également à la préservation de la biodiversité.
En sensibilisant ses employés aux enjeux environnementaux et en concevant des bâtiments respectueux de l'environnement, comme la Tour de Maroc Telecom, Maroc Telecom affirme son engagement en faveur du développement durable.
Reporting de la responsabilité sociale
Depuis 2009, Maroc Telecom établit un reporting de la responsabilité sociale conforme à des normes internationales telles que le Global Reporting Initiative (GRI), permettant d’évaluer en continu ses performances et comprenant une centaine d'indicateurs sociaux, sociétaux et environnementaux, dont une grande partie est publiée chaque année dans le document d’enregistrement universel.