شهادة الجودة ISO 9001

حصلت إتصالات المغرب على شاهدة ISO 9001 لجميع انشتطها في دجنبر 2004.
تُجدد هذه الشهادة بانتظام كل ثلاث سنوات. يغطي نطاق الشهادة جميع أنشطة اتصالات المغرب: التصميم، والتطوير، وإطلاق العروض، والتسويق، والتركيب وإزالة التركيب، والتفعيل والتعطيل، والفوترة، والتحصيل، وخدمة ما بعد البيع، والمعلومات والاستفسارات الهاتفية لجميع منتجات وخدمات الهاتف المحمول والثابت (الصوت والبيانات)، سواء للعملاء الأفراد أو الشركات. كما تشمل هذه الشهادة أنشطة الدعم في الشركة: التخطيط، والتجهيز، والتشغيل وصيانة الشبكات، والمشتريات، وإدارة الموارد البشرية، والاتصتُجدد هذه الشهادة بانتظام كل ثلاث سنوات. يغطي نطاق الشهادة جميع أنشطة اتصالات المغرب : التصميم، تطوير و إطلاق العروض، التسويق، التركيب وإزالة التركيب، التفعيل والتعطيل، الفوترة، التحصيل، خدمة ما بعد البيع، المعلومات والاستفسارات الهاتفية لجميع منتجات وخدمات الهاتف النقال والثابت (مكالمات و أنترنيت)، سواء للزبائن الخواص أو الشركات. كما تشمل هذه الشهادة أنشطة الدعم في الشركة: التخطيط، التجهيز، التشغيل وصيانة الشبكات، المشتريات، إدارة الموارد البشرية، والاتصالات. و في دجنبر 2017، اجتازت اتصالات المغرب بنجاح تدقيق الانتقال إلى النسخة 2015 من المعيار.